企業(yè)400電話是中電信，中移動，中聯(lián)通三大運營商推出的一項給企業(yè)用于服務熱線的一項增值業(yè)務。為企業(yè)提供一個全國范圍內(nèi)的唯一十位數(shù)號碼，無須加撥區(qū)號，無需安裝設備，只需要使用企業(yè)現(xiàn)有的通訊資源即可，自助通過號碼管理后臺綁定手機、座機、中繼號等。

   由于企業(yè)400電話有眾多的優(yōu)點，利于企業(yè)形象的樹立以及營銷效果的提升等，被越來越多的企業(yè)認可，并爭相辦理。那么400電話是不是免費的呢？

   在許多消費者的心中，400電話是免費的電話，并且是值得信賴的電話，所以導致了企業(yè)辦理400電話后，更多的客戶愿意去撥打。但其實400電話并不是我們想象中的免費電話，400電話是企業(yè)和消費者分攤付費的模式，消費者只需要支付市話費，而長途話費由企業(yè)承擔。400電話作為公司方使用，比起普通號碼來講確實在接聽這方面多支付了寫費用；企業(yè)做廣告費用很大，目的就是希望廣告的效果可以好點，咨詢的人可以多點，那么400電話就起到了關(guān)鍵性作用，可以是咨詢量增加；在維護老客戶方面，400電話是很好的工具，因為客戶已經(jīng)購買了你的產(chǎn)品，你給他提供免費電話支持，客戶滿意度會很高的